Vilkår for bruk
VILKÅR FOR BRUK
GJENNOMFØRING AV HANDEL
Gjennomføring av handel her på Spotless.com gjøres veldig lett. Trykk på "legg i handlevogn" på ønskede produktet. Da vil varen legges til i din handlevogn, slik at du enkelt kan fortsette å handle eller gå direkte til kasse for betaling. Der velger du enkelt fraktleverandør og betalingsmetode og deretter legger du inn din kontakt- og leveringsadresse.
Når du har gjennomført en handel hos oss, godkjenner du og samtykker våre vilkår. Ved handel av en vare godkjenner du og samtykker produktets informasjon og merknader.
PERSONVERN, SIKKERHET OG PERSONOPPLYSNINGER
I forbindelse med bestillingen, godtar du at Spotless.com lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Spotless vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post/telefonnummer for å sende markedsføring og nyhetsbrev.
Ansvar
Som kunde står man ansvarlig for å behandle produktet hensiktsmessig, derfor tilskriver Homeshopping.store fra seg all ansvar ved bruk av våre varer og tjenester.
PRISER
Alle våre priser er inkl. mva. og eks. frakt med mindre om vi har "fri frakt kampanje" da betaler ikke kunden for frakt. Våre priser kan variere og det tas derfor forbehold om prisendringer i forhold til markedet og andre faktorer. Det tas også forbehold om skrive-/trykkfeil på vår nettside.
KANSELLERING
Ved kansellering av en bestillingsvare vil det påløpe et transaksjonsgebyr på 10%. Ved kansellering av vare som er på lager i Norge vil det ikke forekomme noen gebyrer.
Ved kansellering av en vare som er utsendt for levering vil et kanselleringsgebyr på 149kr forekomme.
BETALING
Betalings metodene vi har er: VISA, MasterCard, Klarna og Vipps. Dersom du som kunde betaler med kort vil kjøpesummen bli belastet samme døgn. Ved betaling via Klarna, har du 30 dager på å betale fakturaen fra datoen du bestiller.
For å kunne tilby deg Klarnas betalingsløsninger, kan vi komme til å overføre dine personopplysninger i kassen i form av kontakt- og ordredetaljer til Klarna, for at Klarna skal kunne vurdere hvorvidt du kvalifiserer for deres betalingsløsninger og for å skreddersy disse betalingsløsningene til deg. Dine overførte personopplysninger blir behandlet i tråd med Klarnas egen personvernerklæring.
LEVERING OG HENTING
Leveringsmetode av produktet velger du som kunden selv i kassa. Leveringstiden på varer er 8-12 virkedager (avhengig av hvor i landet produktet skal sendes). Lengre leveringstid forekommer av sending fra utlandet eller forhåndsbestillinger. I tilfelle produkter har stor etterspørsel kan lengre leveringstid forekomme. Dersom vi er tomme for varen på hovedlageret i Norge kan leveringstiden være opptil 2 måneder (da vil vi oppgi informasjon om dette i den enkelte artikkelen som dette gjelder for). Ved forhåndsbestilling vil vi oppgi tidligst- og senest leveringsdato ved den enkelte vareartikkel. Dersom noe annet gjelder, vil vi skrive dette i den enkelte artikkelen som dette gjelder for.
Https://Spotless.com står som ansvarlig for varen inntil den er levert til kunden.
Kunden står selv ansvarlig for å hente varen ved eventuelt postkontor. Det er kundens ansvar å etterlyse varen dersom den ikke er mottatt innen forventet leveringstid. Kunden står ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse – og står ansvarlig for å betale frakt (begge veier) dersom varen kommer i retur til oss grunnet feil eller ufullstendig adresse.
ANGRERETT
Angreretten gjelder for nettbutikken, Spotless.com Etter norsk lov (Angrerettloven) har kunder rett til å angre på et kjøp. Dersom du som kunde angrer på ditt kjøp hos oss må det meldes fra om dette innen 14 dager etter at varen er mottatt. For at angreretten skal kunne være gjeldende må varen returneres i den stand kunden mottok og innen rimelig tid. Kunden står ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse.
Retur av produkt gjøres ved å sende varen i original emballasje til:
Toras veg 22
9022 Krokelvdalen, Norge
FORNØYD GARANTI OG ÅPENT KJØP
Fornøyd garanti og 30-dagers åpent kjøp hos Spotless er laget for at du som kunde skal kunne være 100% fornøyd med kjøpet ditt. Er du ikke fornøyd, kan du fritt returnere produktet ditt.
Dette gjelder IKKE:
- Dersom produkt er brukt eller har bruksmerker.
- Dersom det er over 30 dager siden du har mottatt produktet.
OBS: Vi dekker ikke retur kostnad.
SKADEDE VARER OG REKLAMASJONSRETT
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss her for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
RETUR/BYTTE AV VARE
Ved retur av en vare, står kunden ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse. Ved bytte av en vare står kunden ansvarlig for eventuelle kostnader i forbindelse med tur/returforsendelse.
REFUNDERING
Ved refusjon av beløp etter kansellering av en bestilling eller ved å benytte angreretten vil refundering av beløp først foretas når:
• Beløpet er registrert på vår konto eller
• Produktet er mottatt i retur og i den stand vi sendte vare
• Om varen er utsendt og/eller levert vil fraktkostnad ikke bli refundert med mindre det er feil på produktet eller feil levert.
ENDRING AV VILKÅR
Vi har forbeholdt retten til å endre vilkårene på denne nettsiden.
SPØRSMÅL OM KJØPSVILKÅR
Ta kontakt med vårt kundesenter eller send oss en e-post på Support@Spotless.com
Spotless NO
ORG NR: 933.381.803
Selger: Spotless / Joakim.ystmark
Kundeservice: Support@Spotless.com
Selger blir betegnet som: Spotless, oss/våre eller vi. Kjøper blir betegnet som: kunde, du, deg, ditt eller din.