Angrerett på et kjøp

Angrerett på et kjøp

Hva er angrerett?

Angrerett på et kjøp gir forbrukerne muligheten til å angre på kjøpet innen en bestemt frist. Dette gjelder både for netthandel og fysiske butikker. For å benytte seg av angrerett, må man ofte sende tilbake varen i original emballasje, og noen ganger er det nødvendig å informere selgeren skriftlig. Dette er viktig for å sikre at du som forbruker har beskyttelse når du handler, fordi det gir deg muligheten til å vurdere produktet før du forplikter deg.

Når gjelder angrerett?

Angrerett gjelder i de fleste tilfeller når du handler fra en nettbutikk, men også ved kjøp fra døren eller telefon. Vanligvis har du 14 dager fra du mottar varen til å angre på kjøpet, men vær oppmerksom på at det finnes unntak. For eksempel, produkter som er tilpasset spesifikasjoner eller varer som raskt kan bli ødelagt, kan ikke dekkes av angrerett. Derfor er det viktig å sjekke vilkårene før kjøp, slik at du vet hvilke rettigheter du har.

Hvordan bruke angrerett?

Hvis du ønsker å bruke angrerett, må du først informere selgeren om din avgjørelse. Du kan gjøre dette skriftlig, og det er en god idé å ta vare på all kommunikasjon. Etter at du har meldt fra, bør du returnere varen så raskt som mulig. Selgeren har plikt til å refundere kjøpesummen, men det kan hende du må dekke fraktkostnadene. For å unngå problemer, les alltid gjennom returpolicyen for produktet du har kjøpt, så du er klar over prosedyrene for retur.

Angrerett

Homeshopping tilbyr 100% fornøyd garanti. Det betyr at hvis du ikke er fornøyd med produktet våres, så har du rett til å returnere bestillingen innen 30 dager etter du har lagt inn bestillingen. For at returen din skal bli godtatt, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller brukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også legge til kvitteringen eller kjøps beviset.

For å starte en retur kan du kontakte oss via denne e-posten:

Support@homeshopping.com.

Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: 

Toras veg 22, 9022, Krokelvdalen. 

Hvis returen din godtas, sender vi deg en returfraktetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert. Du kan alltid kontakte oss for eventuelle spørsmål på Support@homeshopping.com

Merk! Kunden står til ansvar for returkostnadene som forekommer ved en eventuell retur.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, som lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare. Vi kan dessverre ikke godta retur på varer kjøpt med gavekort.

Hva er angrerett?

Angrerett på et kjøp gir forbrukerne muligheten til å angre på kjøpet innen en bestemt frist. Dette gjelder både for netthandel og fysiske butikker. For å benytte seg av angrerett, må man ofte sende tilbake varen i original emballasje, og noen ganger er det nødvendig å informere selgeren skriftlig. Dette er viktig for å sikre at du som forbruker har beskyttelse når du handler, fordi det gir deg muligheten til å vurdere produktet før du forplikter deg.

Når gjelder angrerett?

Angrerett gjelder i de fleste tilfeller når du handler fra en nettbutikk, men også ved kjøp fra døren eller telefon. Vanligvis har du 14 dager fra du mottar varen til å angre på kjøpet, men vær oppmerksom på at det finnes unntak. For eksempel, produkter som er tilpasset spesifikasjoner eller varer som raskt kan bli ødelagt, kan ikke dekkes av angrerett. Derfor er det viktig å sjekke vilkårene før kjøp, slik at du vet hvilke rettigheter du har.

Hvordan bruke angrerett?

Hvis du ønsker å bruke angrerett, må du først informere selgeren om din avgjørelse. Du kan gjøre dette skriftlig, og det er en god idé å ta vare på all kommunikasjon. Etter at du har meldt fra, bør du returnere varen så raskt som mulig. Selgeren har plikt til å refundere kjøpesummen, men det kan hende du må dekke fraktkostnadene. For å unngå problemer, les alltid gjennom returpolicyen for produktet du har kjøpt, så du er klar over prosedyrene for retur.