Retningslinjer for frakt
Frakt
Vi benytter oss av fraktselskapet Posten som sender pakker over hele Norge.
Standard fraktkostnad er 45 NOK ellers dekker vi frakten gratis på alle bestillinger over 599 NOK.
Behandlingstiden er som regel på 1-3 virkedager utifra hvor stor pågang det er, og hvis det skjer noen forsinkelser vil vi gi beskjed til deg som fortest mulig.
Leveringstiden er 8-10 virkedager.
Når pakken din er sendt motar du all informasjon og spooringsnummer på e-post.
Retur
Er det mulig å returnere min bestilling?
Vi stiller visse krav for godkjenning av din returer. Sørg for at ALLE disse kravene er oppfylt. Hvis ikke de er oppfylt vil du risikere å ikke få godkjent returen som gjør at du ikke får igjen kjøpesummen din
Returen vil bli godkjent basert på følgende krav:
-
Varen og emballasjen må være i samme stand som da du mottok den. Vi kan ikke ta imot varer som bærer preg av ustrakt bruk, eller har andre skader.
-
Det må ha gått maks 30 dager siden bestillingen ble opprettet
1. Send e-post til oss
Hvis du oppfyller alle disse kravene kan du sende en e-post til Contact@Spotlessno.com
hvor du svarer på følgende:
Ordrenummer
Navn på vare
Varetype (farge/størrelse)
Bilde av varen og emballasjen
Gjerne legg til hvorfor du ønsker å returnere bestillingen, slik at vi kan forbedre oss (valgfritt)
2. Fylle ut angrerettskjema
Hvis returen blir godkjent så vil vi at du fyller angreskjemaet som ligger nedenfor- Angrerettskjema kan printes ut og legges ned i pakken med varene du ønsker å returnere.
Hvis du ikke her printer så kan du sende oss dette skjemaet digitalt på e-post til Contact@spotless.com
3. Sende din pakke i retur til oss
Hvis alle stegene er gjennomført og du har fått bekreftelse på e-post om at din retur godkjennes så kan du sende din bestilling i retur til oss.
Returen skal sendes til følgende adresse: